Integritetspolicy

Version 13 oktober 2026 · Solid Software B.V. · Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, Nederländerna · nederländska handelsregistret (KvK) 94194432 · moms NL866673520B01 · support@solid-soft.nl

Vem som ansvarar

Solid Software B.V., Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, Nederländerna (KvK 94194432), är personuppgiftsansvarig för uppgifterna du lämnar på fotovykort.se. Frågor om integritet: support@solid-soft.nl.

Vad vi behandlar och varför

Din beställning. Den sammansatta kortbilden, din hälsning, ditt avsändarnamn om du anger det, samt mottagarens namn och adress. Utan de uppgifterna kan vi inte trycka och dela ut kortet. Rättslig grund: fullgörande av avtalet.

Mottagarens uppgifter. Dem fyller du i; vi använder dem bara för att dela ut det här enda kortet. Rättslig grund: fullgörande av ditt avtal och vårt berättigade intresse att fullgöra det. Skicka bara ett kort till någon som inte skulle ha något emot det; kortet självt visar vem det kommer från.

Din betalning. Den går helt via Stripe. Stripe frågar efter din e-postadress vid betalningen och skickar bekräftelsen dit; vi sparar inte den adressen. Vi tar inte emot och sparar inga andra betalningsuppgifter; vi ser bara att det är betalt. Rättslig grund: fullgörande av avtalet och den lagstadgade arkiveringsplikten för bokföringen.

Omdömesförfrågan, bara om du tackar ja efter betalningen. Då lämnar vi din e-postadress, ditt namn som du angav vid betalningen och ordernumret till Trustpilot A/S (Köpenhamn), som för vår räkning skickar dig ett enda mejl med en fråga om ett omdöme kort efter att kortet levererats. Själva sparar vi inte din e-postadress. Ett omdöme som du lämnar omfattas av Trustpilots villkor. Rättslig grund: ditt samtycke; du återkallar det genom att ignorera mejlet eller skriva till oss, och vi ber då Trustpilot radera inbjudningsuppgifterna.

Skrivhjälpen, bara om du använder den. Det du anger under ”till vem”, ”tillfälle” och ”ton” skickas till Anthropic för att ta fram tre förslag. Vi sparar varken inmatningen eller förslagen. Anthropic använder inte inmatningen för att träna AI-modeller. Rättslig grund: utförande av steget du begär.

Missbruksskydd. Din IP-adress används för en förfrågningsgräns och för Cloudflares Turnstile-kontroll, som stoppar bottar. Rättslig grund: vårt berättigade intresse att förebygga missbruk av tjänsten.

Ånger. Fyller du i ångerformuläret sparar vi din e-postadress, beställningsnumret och din kommentar för att hantera ärendet. Rättslig grund: rättslig förpliktelse och fullgörande av avtalet.

Frågechatten, bara om du använder den. Chattknappen öppnar vår egen tjänst FAQ Plus (faqplus.app). Det du skriver där skickas till Anthropic för att ta fram ett svar ur våra dokument. Samtalet sparas inte när du stänger sidan; en fråga som dokumenten inte kunde besvara sparar vi utan dina uppgifter, för att förbättra våra förklaringar. Ber du att din fråga skickas vidare till vårt team sparar vi frågan och den e-postadress du anger tills ärendet är klart. Rättslig grund: utförande av steget du begär och vårt berättigade intresse av att besvara frågor.

Det finns inga konton. Vi profilerar inte och fattar inga automatiserade beslut med rättsliga följder.

Hur länge vi sparar uppgifter

• En påbörjad men obetald beställning raderas efter 1 dag, med bilden.
• 30 dagar efter din beställning raderar vi kortbilden och tar bort hälsningen, avsändarnamnet och adressen ur vår databas. Fram till dess kan vi hantera en reklamation och trycka om kortet.
• Därefter återstår en beställningsrad utan personuppgifter (nummer, status, datum) och bokföringsunderlaget, som vi sparar i sju år eftersom skattelagstiftningen kräver det.

För att tryckeriet ska kunna hämta bilden ligger kortbilden tillfälligt på en webbadress som inte går att gissa. Länken delar vi bara med tryckeriet; efter raderingen fungerar den inte längre.

Vilka vi delar med

Bara med parter som behövs för att skapa och dela ut kortet:

• Cloudflare: hosting, lagring, missbruksskydd och besöksstatistik.
• Stripe: betalning.
• Trustpilot A/S (Köpenhamn): din e-postadress, ditt namn och ordernumret, bara om du har bett om en omdömesförfrågan.
• Print.one B.V. (Zwolle, Nederländerna): tryck och utskick; får kortbilden, texten och leveransadressen.
• PostNL och PostNord: utdelning, anlitade av Print.one.
• Anthropic: skrivhjälpens inmatning och dina meddelanden i frågechatten, bara om du använder dem.

Vi säljer inga uppgifter och använder dem inte för reklam. I den mån Cloudflare, Stripe, Trustpilot eller Anthropic behandlar uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller en annan laglig överföringsmekanism.

Cookies

Vi använder inga cookies för spårning eller reklam och följer dig inte mellan webbplatser; därför ser du ingen cookiebanner. Bara antibottkontrollen Turnstile från Cloudflare körs på beställningssidan; den behövs för att stoppa missbruk. Typsnitt laddas från vår egen domän.

Besöksstatistik. Vår server räknar per dag hur ofta varje sida visas, från vilken webbplats eller länk besökare kommer, vilken sida de öppnar sedan, typ av enhet och land. På beställningssidan räknar vi också hur ofta varje steg tas. Vi sparar bara dessa summor, ingen IP-adress eller andra uppgifter om dig, och använder ingen tredjepartstjänst för det. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att se hur webbplatsen används.

Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet. Mejla support@solid-soft.nl; du får svar senast inom en månad. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller hos den nederländska myndigheten Autoriteit Persoonsgegevens.

Ändringar

Ändrar vi policyn sker det på den här sidan; datumet står överst.